Visión de marca:

Ofrecer a los consumidores globales productos más valiosos y de mayor calidad, garantizando excelencia en cada detalle.

 

Valor fundamental:

Creemos que la salud corporativa y la salud personal deben coexistir, promoviendo un desarrollo sostenible y equilibrado.

 

Misión de la marca:

Crear más valor para todos los involucrados en Distribuidora Ditronic 5928, C.A. impulsando soluciones tecnológicas que transformen la vida cotidiana.

 

 

 

Competitividad básica:

Nos destacamos porque corremos lo suficientemente rápido y cambiamos lo suficientemente rápido, adaptándonos ágilmente a las tendencias del mercado.

Desde sus inicios, hoco. Ha mantenido el compromiso de crear productos de alta calidad con precios elevados, ofreciendo a los consumidores globales artículos refinados y valiosos. A través de una estrecha colaboración entre canales, hemos construido un ecosistema sólido que garantiza innovación y diversidad en nuestra oferta.

 

 

Nuestra gama de productos incluye protección periférica móvil, carga, energía móvil, audio, accesorios para el coche, pequeños accesorios para el hogar, accesorios para el hogar inteligente, accesorios para deportes al aire libre, bolsos para ordenador y ocio, accesorios educativos infantiles y más.

Mirando hacia el futuro, hoco. se compromete a desarrollar aún más su cadena de suministro, fortalecer sus capacidades de investigación y desarrollo, optimizar canales y servicios, potenciar su estrategia multimarca y, sobre todo, crear más valor para todos los involucrados en hoco.

 

 

Ofrecemos una política de devolución y cambio de 15 días (a partir de la fecha de envío del pedido).

 

 

Los gastos de envío de devolución no se reembolsan en solicitudes simples de reembolso o cambio. Los gastos de envío de devolución se facturarán al método de pago de la transacción original cuando hoco procese los artículos devueltos a cambio de otros artículos solicitados.

Las devoluciones recibidas sin autorización pueden estar sujetas a una devolución al remitente o a un cargo por reposición del 20%, a discreción del gerente. Las devoluciones y los cambios solo son válidos para productos que se mantengan en perfecto estado tras la solicitud de devolución. Nuestras fundas de cuero son un producto natural y orgánico, por lo que las pequeñas marcas e imperfecciones naturales son normales y se tendrán en cuenta al inspeccionar la mercancía devuelta. Sin embargo, es importante que nos informe de cualquier problema con la mercancía al recibirla por primera vez. Tras la inspección, si se detecta que el artículo devuelto ha sido desgastado o rayado debido al uso de prueba, es posible que no se apruebe el reembolso. Le ofrecemos un plazo de gracia de 15 días para decidir si conservar o devolver el artículo, pero incluso unos pocos días de uso podrían dañar la funda, así que pruébela con cuidado para comprobar su estado si necesita devolverla. Todo el embalaje y los accesorios originales deben devolverse junto con el/los artículo(s) que se devuelven (a menos que el servicio de atención al cliente lo haya aprobado previamente); de lo contrario, también podrá acceder a un cargo por reposición del 20% del reembolso. Los estuches grabados o en relieve son artículos de venta final y no se pueden devolver para reembolso o cambio.

hoco. se reserva el derecho de modificar su política de cambios y devoluciones.

 

 

¿Necesito un número de autorización de devolución (RA)?

Sí. No se aceptará su devolución ni cambio sin el número de autorización de devolución (RA) correspondiente proporcionado por hoco.

 

 

¿Puedo devolver mi producto si lo compré a un distribuidor?

No aceptamos devoluciones de productos comprados a un distribuidor o revendedor. Si compró su producto hoco case a un tercero o distribuidor, podría tener derecho a un reembolso completo. Para una devolución o un cambio, deberá contactar al establecimiento donde compró el producto y revisar su política de devoluciones y cambios. Las políticas de devoluciones y cambios varían según el distribuidor.

 

 

¿Necesito el embalaje original para devoluciones o cambios?

Sí. Para solicitar una autorización de cambio o devolución, el producto debe estar nuevo, sin usar, con todo el embalaje original y sin signos de uso. Si no se incluye el embalaje original, se aplicará un cargo por reposición del 20%.

 

 

Preguntas frecuentes

 

¿Cuándo se enviará mi pedido?

 

Para pedidos en China: la mayoría se enviará en 24 horas en horario laboral (excepto preventas, pedidos pendientes y cajas que requieran servicios de grabado o repujado).

 

 

Para pedidos internacionales: los pedidos internacionales generalmente se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días.

Necesito ayuda para decidir qué producto comprar.

 

 

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Cuentan con muchos años de experiencia en productos y estarán encantados de ayudarte a encontrar el producto ideal para tus necesidades.

 

 

No encuentro mi dispositivo en el sitio web de hoco.

Por favor, contacte con nuestro departamento de atención al cliente a info@ditronic5829.com . El producto sobre el que pregunta podría estar en diferentes etapas de desarrollo.

 

 

¿Recibiré un número de seguimiento al enviar mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento y nuestro gerente de ventas se lo enviará por correo electrónico.

 

 

¿Hay alguna sugerencia de cuidado para mi funda Hoco?

Todo tipo de cuero requiere cuidado y atención para prolongar su vida útil y funcionalidad. Consulta nuestras sugerencias de cuidado del cuero a continuación.

 

 

Cuidado del cuero

 

Cuidado:

Mantenga su funda de cuero alejada de la luz solar directa y del calor. Cualquier aplicación anormal de calor puede dañarla, resecándola y agrietándola. Deje que su funda de cuero respire. Cúbrala con un paño transpirable (como algodón) cuando la guarde o no la use. No utilice una funda hermética, como una bolsa de plástico. Si la funda se moja, aplique presión firme con una toalla u otro material absorbente. NO LA FROTE. Deje secar el cuero a temperatura ambiente. No intente acelerar el proceso aplicando calor. Aplique un acondicionador con moderación, si lo desea, después de secar completamente la funda.

 

Para limpiar:

Limpie la funda con un paño suave (100 % algodón) para eliminar el exceso de suciedad o polvo. Asegúrese de que la funda esté seca. Todos los productos de cuero se deterioran con el tiempo, ya que sus fibras naturales se descomponen. Para prolongar la vida útil de la funda, es necesario cuidarla y limpiarla. Los acondicionadores también son un método de tratamiento, pero úselos en la menor cantidad posible. No recomendamos productos de limpieza de cuero en fundas blancas o de tonos claros. Una simple limpieza semanal con un paño limpio, seco y suave prolongará la vida útil de su funda de cuero.

 

 

Mi funda Hoco me queda demasiado ajustada.

Cada funda Hoco se fabrica a mano individualmente con cuero flor de la más alta calidad. A menos que estén diseñadas para una mayor cobertura, nuestras fundas se ajustan perfectamente a cada dispositivo para el que están hechas. Diseñamos cada funda para un ajuste perfecto. Esto garantiza que, con el uso, no quede demasiado suelta. El cuero fino se estira y se adapta perfectamente al dispositivo. Durante el periodo de adaptación, el cuero se adapta tanto al dispositivo como a los hábitos del usuario. Un uso suave y masajear el cuero ayudará a facilitar el proceso.